iMyFone Umate よくある質問

iMyFone Umate

A: iMyFone Umateは、JPEGを使用して写真を圧縮します。iOSデバイスのスペースを再利用するという、ほとんど無損失の圧縮技術を適用しています。
       「JPEG」は、画像圧縮の最初の国際標準である、ジョイント写真エキスパートグループ(Joint Photographic Expert Group)と呼ばれるのもです。 JPEG画像圧縮アルゴリズムは、単に良好な圧縮性能を提供するだけでなく、より良い再構成品質を有していますので、可逆圧縮を利用可能にします。「JPEG」は、10:1圧縮を達成し、画像処理分野で広く一般的に使用されていて、画質の目に見える損失がほとんどありません。
       したがって、JPEG技術のおかげで、iMyFone Umateは写真を安全に圧縮してiDeviceの写真容量の75%を解放することができるのです。

A: ありえません! デフォルトでは、このプログラムはパソコン上の写真のバックアップを自動的に作成します。 したがって、必要に応じて写真を元に戻すことができます。

A: 圧縮後、左下のiMyFone Umateの圧縮インターフェースに戻り、[バックアップフォルダを開く]を選択すると、元の写真をすべて見つけることができます。

A: 1. iMyFone UmateはiOS 7.0以降をサポートしますので、ご自身のiOSがサポートされているかを確認します。
       2.デバイスを接続するか、有効なUSBケーブルを使用してください(付属のUSBケーブルが使用可能であれば最適です)。 iMyFone Umateを閉じて再起動します。
       3. iTunesの最新バージョンが正常にインストールされ、デバイスを検出できることを確認します。 最新でない場合は、www.apple.co.jp/itunes/のリンクからダウンロードして再インストールすることができます。

A: はい、できます。ライセンスが1つあれば、複数のコンピュータで使用できます。

A: 初めてエラーが発生した場合は、プログラムを再起動して再試行してください。
       何回もエラーが発生する場合は、サポートフォーム(https://jp.imyfone.com/support/)までお問い合わせください。 詳細は、トラブルシューティングにてご確認ください。

A: 基本ライセンスとファミリライセンスの両方とも永久ライセンスであり、無期限のサポートとアップグレードが可能です。 違うのは、基本ライセンスが1つのiOSデバイスのみをサポートし、ファミリライセンスがiOSデバイスを2〜5台サポートすることです。 もし複数のiDeviceがある場合は、ファミリライセンスを選択することをお勧めします。

A: はい、もちろん! ボリュームライセンスが必要な場合は、iMyFoneサポートフォーラム(https://jp.imyfone.com/support/)まで詳細をご連絡ください。担当者より、平日48時間以内に返信します。

A: はい、あります。 iMyFoneは、無料体験ユーザーと登録ユーザーの両方に対して、製品の無料サポートを提供しています。 iMyFone Umateの試用版を使用しているときに技術的な問題が発生した場合、または使用または購入に問題がある場合は、お問い合わせください。 サポートチームが24時間以内に回答いたします(営業日)。
       注意:Free(Giveaway)アイテムは、無料の永久アップグレードと生涯顧客サービスをサポートしていません。

A: iMyFoneには優れた代理店が数多くありますが、私たちのように安全なサーバーを稼働させることはまだできません。 私たちの製品iMyFone Umateが他のサイトにて安全でないと感じた場合は、すぐにお知らせください。それに応じて再度確認いたします。 安全が確認されない場合、代理店と協力してセキュリティを強化するための適切な措置を取ります。 その間、当社は代理店が販売に関する厳しい基準を遵守していることを確認致します。

A: サポートフォームを介してiMyFoneに連絡する:https://www.imyfone.com/support/contact/サポートを受けるための最も簡単な方法です。問題をより迅速に処理し、1回の返信で解決できるように、できるだけ明確な詳細を教えてください。
       iMyFoneは頂いた質問を無視することはありません。 私たちは、製品を使用する際に起こるすべての技術的な問題、その他の問題を解決するために全力を尽くします。時折、一度に多くのご質問を頂くことがあり時間がかかってしまうこともございますが、出来るだけ早い返信をお約束いたします!

A: サードパーティのアプリケーション迷惑ファイルの削除は、現在のところiOS 8.2以前のバージョンでのみ利用可能です。 最新のiOSシステムにこの機能を適用するよう最善を尽くしています。

A: iOS 8.3以降、アップル社はセキュリティ強化の為、アプリのサンドボックスアクセスをブロックしているため、サードパーティのファイル管理プログラムはiOS 8.3以降のディレクトリにアクセスすることができません。

A: ツールアイコン(右上隅の短い点線)をクリックし、登録を選択、Eメールとライセンスコードを記入してください。 注:Eメールとライセンスコードの前後にスペースがコピーされていないことを確認してください。

A: iMyFoneはiPhone内のビデオサイズが5MBを超えるものを大きなファイルとして定義します。

A: 一時的ファイルの一掃により空いたスペースの量は、iPhoneをスキャンする際のiPhoneの使用済みストレージによって推定され、正確なスペースは消去後にしか知ることができません。 推定された数字は、プログラムの使用初めは比較的正確ですが、その後の正確さは保証されません。

A: 大きいファイルを削除した後、iMyFone Umateの「大きなファイルを削除」インターフェースに戻り、左下の「バックアップフォルダを開く」をクリックすると、選択したすべてのビデオが見つかります。

A: iPhoneの空き容量が多い場合、消去中のソフトウェアに異常が発生することがあります。 また、消去後に利用可能なストレージが減少した場合は、ソフトウェアを再起動してiPhoneに再接続し、一時ファイルをもう一度消去することができます。

A: 最近、私たちのウェブサイトとサーバーはより安全な環境のためにアップグレードされており、一部のユーザーに誤ったプロンプトを表示してしまっています。 システムのバグの為、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。只今修正に取り掛かっております。 iMyFone Umateをアップデートする際は、製品ページにアクセスし、ダウンロードボタンをクリックして最新バージョンを入手してください。

A: iMyFone Umateの消去時間は、不要/一時ファイルとiPhoneのストレージによって異なります。 一般的に、iPhoneの不要/一時ファイルが多いほど、時間がかかります。特に、初めてiMyFone UmateをiPhoneに使用する場合は長くかかります。

A: iOS 8.2以前のバージョンのアイデバイスの場合、iMyFone UmateはiOSシステム自体で作成された一時ファイルとサードパーティ製アプリケーションで作成された一時ファイル両方を削除できます。
       iOS 8.3以降のアイデバイスの場合、iMyFone UmateはiOSシステムで作成された一時ファイルを削除することはできます。 しかし、サードパーティのアプリケーションの一時ファイルは、直接削除することはできませんでした。このスペースはゴミ屑を消去してを解放します。

A: ポップアップはiMyFoneヘルパーからのものです。 削除したい場合は、C:\ Program Files(x86)\ iMyFoneに移動してiMyFoneフォルダ全体を削除すれば、ポップアップは表示されません。

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