注文情報の再取得

注文時にご登録のメールアドレスまたは注文番号で注文情報を再取得します。

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注文の詳細を検索


ご登録のメールアドレス、または注文番号/プロファイルIDを入力してご注文の詳細内容を検索します。

ご注意：

注文内容が取得できない、またはメールアドレスや注文番号を忘れた場合は、支払い明細書または領収書を添付して弊社カスタマーサポートにご連絡くだい。できる限り迅速に対応いたします。

製品登録関連FAQ

製品登録に失敗した場合はどうすればいいですか？

  • 1. 公式版の製品をインストールし、ライセンスコードを正しく入力したことを確認してください。会員製品の場合は、登録コード不要ですので、会員センターにログインして製品を有効化にしてくさだい。
  • 2. 注文時に登録したメールアドレスをコピーして登録枠に貼り付けてください。また、大文字と小文字が区別されることに注意し、先頭と末尾の空白スペースをコピーしないようにご注意ください。
  • 3. それでも登録に失敗する場合は、お手数ですがスクリーンショットを添付して、弊社のサポートチームまでご連絡ください。

製品購入後に確認メールが届かない場合はどうすればいいですか？

通常はご注文内容は確定次第、注文詳細・登録情報とダウンロードURLの含まれるメールはご登録のメールアドレスに送信されます。受信ボックスに入っていない場合は、「迷惑メール」のフォルダを確認してください。 数時間以上経っても確認メールが届かない場合は、以下のリンクをクリックし、注文番号またはメールアドレスで注文情報を取得してください。https：//jp.imyfone.com/retrieve-license-code/

無料体験版と製品版の違いが何ですか？

ほとんどのiMyFone製品は無料体験版を提供しているため、製品を購入する前に、無料版をインストールして、機能を確認することができます。また、製品により、無料版では機能制限または試用期間制限があります。例えば、データ復元ツールの場合、最終の復元以外のすべての機能（データのスキャンやプレビューなど）が無料で利用できます。これで、注文する前に、完全版製品の購入が必要かどうかを判断できます。