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返金方針

以下は当社の返金ポリシーです。ここであなたの答えを得ることができない場合は、お気軽にお問い合わせください、私たちは平日に24時間以内に応答します。

iMyFoneはすべての顧客を評価し、顧客にiMyFoneの製品やサービスに関するすばらしい経験を提供するために努力しています。

ほとんどのiMyFoneプログラムは無料バージョン版を提供しているため、購入する前に「ドライブを試す」ことができます。これらの試用版には機能制限はなく、完成した媒体にウォーターマークが表示されたり、使用制限があります。これらのすべてが、顧客が情報に基づいた購買決定を行い、間違った製品を購入することを避けるのに役立ちます。

マネーバック保証

これは、iMyFoneが30日間の返金保証を提供するこの「Try-Before-Buy」システムのためです。払い戻しは、以下の認められた状況下でのみ、この保証のもとで受け入れられます。購入が商品の指定された返済期間を超えた場合、払い戻しは行われません。

払い戻しのない場合

30日間の返金保証が付いている製品では、iMyFoneは通常、以下の状況で商品を払い戻しまたは交換しません。

  • 購入前に製品の説明を読んでいないと、製品の機能や結果に不満が生じます。最終的な購入決定を下す前に、各顧客が製品の説明を読み、無料版を試すことを強くお勧めします。 iMyFoneは、顧客の理解不足、製品の機能不足のために製品が顧客のニーズを満たしていない場合、ソフトウェアを払い戻すことはありません。

  • iMyFoneには、製品が破損したり、上書きしたりDATAEN 100%失われたファイルの回復を保証することはできませんので、ご購入前にiMyFone D-バックスをしようとする顧客を示唆しています。顧客は、彼らが購入する前にプログラムを試していないので、失われたデータが見つからない削除非難した場合、返金要求は受け入れられません。

  • 顧客の払い戻し要求は、クレジットカード詐欺/その他の不正な支払いに関する苦情です。 iMyFoneは、詐欺や不正支払いの疑いがある場合は、あなたのカード発行会社に連絡することをお勧めします。 iMyFoneは独立した支払いプラットフォームと協力しているため、支払の権限を監督することは不可能です。注文が処理されて処理されると、注文を中断することはできません。

  • 払い戻し要求は、注文が成功してから2時間以内に登録コードがないことに関するものです。通常、注文が有効になると、iMyFoneシステムは自動的に1時間以内に登録メッセージを送信します。時には、しかし、この場合には、インターネットやシステムによる遅延、電子メールスパム設定、電子メールのタイプなどの遅延するために、この登録届出書の到着は、顧客が連絡先のサポートを通じて、顧客サービスに連絡してください - すべての質問が以内に答えられます48時間。

  • 間違った製品の購入。これは既に他社から適切な製品を購入した後に行われます。

  • 顧客は購入後に「心の変化」を起こす。格差。

  • 払い戻し請求はパッケージの一部です。 iMyFoneは、オーダー内の分割払いをサポートしていない第三者の支払いプラットフォームと連携しています。 iMyFoneは、お客様が購入したバンドル保証期間内に適切な製品を別途購入した後、パッケージ全体を払い戻すことができます。

  • 顧客は購入後に「心の変化」を起こす。

  • による顧客との技術的な問題への払い戻しの要求は、この問題に関する詳細な説明や情報を与えるか、またはサポートグループiMyFoneが提供するソリューションを適用しようとすることを拒否するために減らすことによって、トラブルシューティングするための試みでサポートiMyFoneに協力することを拒否します。

  • 注文が30日を超えた場合、ソフトウェアの更新後の技術的問題の回復要求。

  • お客様自身の間違いにより、製品のバージョンが正しくない。たとえば、顧客はMac版を望んでいますが、Windows版を誤って購入しています。

  • 顧客が助けを求めて顧客サービスをiMyFoneするつもりはなくて、いくつかの問題を解決するために、同じ製品を購入し続ける場合は、返金要求はiMyFoneによって受け付けられません。 iMyFoneは顧客の行動によって引き起こされる損失を逃しません。

容認された状況

iMyFoneは、お金の背部保証のガイドラインで定義された以下のような状況のための払い戻しを提供します。

  • 拡張ダウンロードサービス(EDS)または製品の購入を越えて登録バックアップサービス(RBS)の購入は、彼らを除去することができることを知らず、この場合には、我々はあなたがEDSやRBSの費用を返金する決済プラットフォームに連絡するのに役立ちます。

  • 二回、同じ製品の購入または類似の機能を持つ2つの製品の購入は、iMyFoneはあなたの製品の返金や他のiMyFone製品にプログラムを変更します。

  • お客様は、購入の48時間以内にその登録は、接触させた後iMyFone支援チームから(48時間以内)に正しい答えを得るために失敗したことがありません。彼らは将来的に製品を持っていない場合は、このケースでiMyFoneの顧客の注文を返済。

  • 購入したプログラムに技術的な問題があり、30日以内に解決策が提供されていない。顧客が将来のアップグレードを待つしたくない場合は、この場合、購入代金を返金iMyFone。

払い戻しが発行されると、対応するライセンスは無効になります。ソフトウェアをアンインストールし、コンピュータから削除します。