お役立ち情報発効日：2018年5月25日
概要
本ウェブサイトにアクセスする前に、この利用規約（以下「本規約」といいます）をよくお読みください。本ウェブサイトにアクセスされた方は、以下の利用規約に同意されたものとみなします。
本利用規約は、本ウェブサイトへのアクセスおよび利用に適用される条件を記載したものです。これらの条件は、ベンダー、顧客、ブラウザ、マーチャント、および/またはユーザー生成コンテンツの提供者であるユーザーを含むがこれらに限定されない、本ウェブサイトのすべてのユーザーに適用されます。本文書は、本ウェブサイトのユーザーであるお客様とiMyFoneとの間の法的拘束力のある契約です。
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様とiMyFone（運営会社Cleverguard Technology Co, Limited、以下「当社」といいます）との間で、当社のウェブサイト（imyfone.com）、当社のソフトウェアおよびサービス（ウェブサイト、ソフトウェアおよびサービスを総称して「本サービス」といいます）のご利用に関して締結される拘束力のある法的な契約です。本規約をよくお読みください。お客様」という用語には、お客様のサービス利用契約に基づいて適用・許可される範囲で、お客様の従業員やその他の許可されたユーザーも含まれるものとします。
iMyFoneからソフトウェアまたはサービスを購入することにより、お客様は本規約およびポリシー（以下に定義）に拘束されることに同意し、本契約の当事者となります。さらに、お客様は、本サービスの特定の機能にアクセスすることにより、当該機能に適用されるガイドライン、条件、および契約（以下「ポリシー」といいます）の対象となる場合があります。これらのポリシーは、参照することにより本規約に組み込まれます。本規約がいずれかのポリシーと矛盾する場合は、ポリシーの条件が優先されます。当社は、本規約およびポリシーを定期的に見直し、更新したり、本サービスの利用を規定する新たな条項、条件を追加したりすることがあります。当社は、そのような変更について、更新情報を imyfone.com に掲載するか、または電子メールでユーザーに通知します。
お客様は、本サービスの利用を承諾することにより、本規約および当社が随時行う本規約の変更または更新に同意したものとみなされます。お客様は、本規約の最新版を定期的に確認し、いかなる変更についても通知を受ける責任があります。本規約の変更後にお客様が本サービスを継続してご利用になることで、お客様は変更日時点での本サービスのご利用について、当該変更後の規約を読み、同意されたものとみなされます。本規約またはポリシーのいずれかの条項に同意されない場合は、本サービスのご利用を中止してください。
著作権について
本ウェブサイトおよびその素材（テキスト、グラフィック、ロゴ、サウンド、ソフトウェアを含むがこれらに限定されない）の著作権は、Cleverguard Technology Co, Limitedが運営するiMyFoneに帰属します。
本書のいかなる部分も、以下の場合を除き、iMyFoneの書面による事前の許可なく、写真複写、記録、その他の電子的または機械的な方法を含むいかなる形式または手段によっても、複製、配布、または送信することはできません。
- お客様は、個人的かつ非商業的な使用に限り、印刷またはローカルハードディスクにダウンロードしたエキスを使用することができます。
- お客様は、個人的な使用のために個々の第三者にコンテンツをコピーすることができますが、その際には、本ウェブサイトが資料の出所であることを明示する必要があります。
無料トライアル
iMyFoneは、独自の裁量により、お客様に本サービスの選択された機能の無料トライアルを提供することがあります。iMyFoneは、お客様が無料トライアルを受ける資格があるかどうかを判断し、本サービスに関連する無料トライアルをいつでも、事前の通知なしに中止する権利を有します。
支払い条件
お客様が本サイト上で取引を確認された場合、お客様はその取引に拘束され、支払いを行うことに同意されたものとします。商品の価格および配送料は随時変更されることがありますが、これらの変更は、当社が既に処理した購入には影響しません。当社のウェブサイトには多数の商品が掲載されており、当社の最善の努力にもかかわらず、当社のウェブサイトに掲載されている商品の一部が誤った価格で販売されている可能性があります。
料金、払い戻し
お客様は、お客様に提供される本サービスの一部の機能に無料でアクセスできる特権を有する場合があります。iMyFoneは、本サービス上でお客様に通知するなどして、いつでも特定のサービスの料金を実施または変更する権利を留保します。
お客様が有料サービスの購入を行った場合、お客様は、iMyFoneまたはその第三者支払処理業者が、お客様から提供されたクレジットカード（お客様が使用を許可されていることを表明し保証するもの）に対して、お客様の購入に適用されるすべての料金（適用されるすべての税金を含む）を請求することを許可し、お客様は、当社の支払プロバイダがお客様のクレジットカード情報を保持できることに同意するものとします。iMyFoneがお客様のクレジットカードプロバイダーから支払いを受けられない場合、お客様は要求に応じて支払うべきすべての金額を支払うことに同意し、iMyFoneは全額の支払いを受けるまでお客様の本サービスへのアクセスを停止することができます。自動定期支払いを選択し、後に購読を終了することを決めた場合、支払いのキャンセルはお客様の責任となります。 iMyFoneは、期限内にキャンセルされなかった自動支払いの払い戻しは行いません。
返金についての詳細はこちらをご覧ください。「返金ポリシー」
フィードバック
お客様またはその他の当事者が電子メールまたはその他の提出物の形で当社に提供した、ユーザーコメント、提案、アイデア、またはその他の関連または無関係な情報を含むがこれらに限定されないユーザー生成コンテンツ（本規約に従ってお客様が本サービスに投稿した素材を除く）（総称して「フィードバック」）は、非機密情報であり、お客様はここに、当社および当社の子会社および関連会社に対し、お客様への報酬または帰属なしに、いかなる目的でもお客様のフィードバックおよびコメントを使用するための非独占的、ロイヤリティフリー、恒久的、取消不能、および完全にサブライセンス可能な権利を付与します。
TRADEMARKS
iMyFone、iMyFoneロゴ、および本サービスに表示されるその他の製品またはサービスの名称またはスローガンは、iMyFoneの商標または登録商標であり、該当する商標権者の書面による事前の同意および承認なしに、全体または一部をコピー、模倣または使用することはできません。本サービスに記載されているその他のすべての商標、登録商標、製品名および会社名またはロゴは、それぞれの所有者の留保財産です。製品、サービス、プロセス、その他の情報について、商号、商標、製造者、供給者、またはその他の方法で言及することは、当社による推奨、後援、または推薦を意味するものではなく、その逆もまた同様です。
準拠法本利用規約
および当社がお客様にサービスを提供するための個別契約は、現地の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。
所有権と知的財産権
iMyFoneは、本サービス、およびお客様に提供される本サービスに関連して利用可能なサービスに関するすべての権利、権原、および利益、特許、デザインなどのすべての知的財産権を所有および／または認定されたユーザーに付与し、当社はお客様に付与された使用許諾を取り消す権利を留保します。本規約に明示的に記載され付与されている権利を除き、その他の権利は、明示的にも黙示的にもお客様に付与されません。本規約で明示的に許可されている場合を除き、関連する権利者の書面による事前の同意がない限り、本サービスまたは第三者のサービスやコンテンツのコピー、配布、その他の使用はすべて禁止されています。お客様は、いかなる時点においても、これらのプロパティの法的所有権をiMyFoneに質問したり、異議を唱えたりしないことを承諾します。
プライバシーポリシーとデータの処理
当社は、1）データ管理者、および、2）データ管理者であるお客様からの文書による指示に基づくデータ処理者の両方として、個人データを処理します。
データ管理者である当社は、お客様が本サービスをご利用になる際、または本契約に関連してお客様が当社に個人情報を提供される際に、お客様の個人データを処理します。当社がデータ管理者として処理するこの情報の収集および使用については、「プライバシーポリシー」に記載されています。
当社は、データ処理者として、本サービスを提供する目的で、お客様が当社にアクセス可能にした個人データを処理します。この個人データの処理は、お客様の本サービスへの加入に関連してお客様と当社の間で締結された別個のデータ処理契約によって管理されます。
補償
お客様は、お客様による本サービスの利用、お客様による本規約またはポリシーの違反、お客様による第三者の権利または適用される法律の違反に起因または関連する、iMyFone、その子会社、関連会社、パートナー、第三者広告主、およびそれぞれの取締役、役員、代理人、従業員、ライセンサー、サプライヤーを防御し、補償し、あらゆる費用、損害、経費、責任（合理的な弁護士費用を含みますが、これに限定されません）から免責します。
お客様はここに、お客様が本規約のいずれかの条項に違反したことに起因する、または何らかの形で関連するすべての負債、費用、要求、訴訟原因、損害および費用（合理的な弁護士費用を含む）について、iMyFoneを最大限に補償します。
電子通信への同意
お客様は、本サービスをご利用になることにより、当社からの電子通知を受け取ることに同意されたものとします。これらの通知には、お客様のアカウントに関する通知や、本サービスに関するまたは関連する情報が含まれる場合があります。お客様は、当社がお客様に電子的に送信する通知、契約、開示、その他の通信が、当該通信が書面であることを含む法的な通信要件を満たすことに同意されたものとします。
質問と連絡先
本サービス、または本規約に関してご質問やご不明な点がある場合は、iMyFoneサポートにご連絡ください。
運営会社
imyfone.comは、CLEVERGUARD TECHNOLOGY CO., LIMITEDが運営しています。
香港オフィス：RM 06,13A/F SOUTH TOWER WORLD FINANCE CTR HARBOUR CITY 17 CANTON RD TST KL
登録番号：2959060
ヨーロッパオフィス：48 Charlotte Street London Greater, London, United Kingdom, W1T 2NS
登録番号：13291377
払い戻しについて
iMyFoneは、常にお客様の満足を第一に考えています。 弊社はソフトウェアとサービスの両方において、お客様に快適で楽しい時間を過ごしていただけるよう努力してまいります。
払い戻し請求の提出方法について
返金を希望される場合は、返金依頼書( https://jp.imyfone.com/support/refund-request/)に以下の事項をご記入の上、送信してください。
● 製品名
● お客様のご注文番号/照会番号/お取引番号
● 購入時に使用したメールアドレス
● 払い戻しを希望する理由
当社は、以下に定める条件に基づいて、営業日の24時間以内に返金請求に対応いたします。
返金保証
購入する前にご自身でお試しいただけるよう、弊社の製品のほとんどに無料体験版が用意されています。これらの体験版は、制限付きで全機能を体験できるのもので、最終工程に制限が設定されているもの（例：復元ツールの場合、最終工程の前に復元できるものを表示する）ですので、ご購入前にその製品がご自身に合ったものかどうか、じっくりとご検討いただくことができます。
弊社は30日間の返金保証を提供しています。これは、ご購入前のお試し期間であるため、この期間が過ぎた後に返金を行うことはできません。この保証のもとで返金が行われるのは、以下の場合のみです。
対応可能な状況
購入日から30日以内であれば、以下の状況において返金を行います。払い戻しは、お客様がお支払いに使用された元のアカウントに行われます。
● 製品の購入とは別に行われたオプションの拡張ダウンロードサービス（EDS）または登録バックアップサービス（RBS）の誤った、不注意な、または意図しない購入。EDSまたはRBSの費用を返金するための、決済プラットフォームへのご連絡をお手伝いします。
● 購入された製品に技術的な問題が発生し、30日以内に解決されなかった場合。その場合、アップデートまでお待ちいただけないお客様には、製品価格を返金いたします。
● 同じ製品を2回購入した場合、または似たような機能を持つ製品を再び購入した場合。片方の製品の購入代金を返金、もしくは片方の製品の交換対応をいたします。
● 購入後24時間以内に登録コードが届かず、サポートセンターに連絡しても弊社サポートチームからタイムリーな回答（48時間以内）を受けていない場合。この場合、注文のキャンセルを行い、お客様のご要望に応じて返金を行う場合があります。
● 自動更新の注文であることを認識せず、自動更新が発生する前に更新に関する通知がメールボックスに届かなかった場合。自動更新が発生してから7日以内にご連絡をいただければ、返金いたします。
● 支払いプラットフォームの技術的な問題やその他の技術的な理由により、1つの製品に対して2回以上お支払いいただいた場合。この場合、1つの製品に対して一度のみご請求し、追加のお支払いを返金いたします。
払い戻しを行った時点で、該当するライセンスは無効となります。お客様はソフトウェアをアンインストールし、コンピュータから削除していただく必要があります。
払い戻しが出来ない状況
以下の場合は、返金に応じられません。また、場合によってご購入いただいたソフトウェアが不要な場合は、交換対応をさせていただくことがあります。
● 地域や販売者によって商品価格に差がある場合の払い戻し請求。
● 別の事業者から同様の商品を購入したことによる払い戻し請求。
● 類似商品の意図的なリピート購入による払い戻し請求。
● 当社の販売活動要件に反する払い戻し請求。
● お客様の過失による払い戻し請求で、原因が製品に関連しない場合。例えば、誤ったプログラムを購入した、誤ったバージョンをダウンロードした、コンピュータのディスク容量が足りない、購入後に気が変わった、など。
● クレジットカードの不正使用または不正な支払いによる払い戻し請求。弊社は外部の支払処理サービスと提携しているため、支払い時における認証情報を監視することができません。カード発行会社に連絡して問題を解決してください。この場合、弊社で対応できることがございましたら、お手伝いいたします。
● ご購入前に商品説明をよく読まなかったために、商品の機能や性能を誤解していたり、理解できなかったことを理由とする払い戻し請求。
● ご注文が完了してから2時間以内に登録コードを受け取れなかったことによる払い戻し請求。 ご入金が確認され次第、弊社システムより自動的に登録メールが送信されます。しかし、インターネットやシステムの障害、電子メールスパムの設定、メールアドレスのタイプミスなどにより、多少の遅れが生じることがあります。この場合、サポートセンターまでご連絡ください。
● 正当な理由なく、お客様が弊社サポートチームによる問題のトラブルシューティングおよび提供された解決策の適用に協力することを拒否された場合。
● 理由もなく払い戻しを要求された場合。
免責事項
当社の免責事項は、2018年5月25日に掲載され、2021年12月2日に最終更新されました。
解釈および定義
解釈
頭文字が大文字の単語は、以下の条件で定義された意味を持ちます。また、以下の定義は、単数形、複数形に関わらず同じ意味を持つものとします。
定義
本免責事項の目的上、以下の単語について定義いたします。
- 当社（本免責事項において、「当社」または「弊社」といいます）とは、株式会社クレバーガード・テクノロジーを指します。
- 本サービスとは、本サイトもしくは本アプリ、またはその両方を指します。
- お客様とは、本サービスにアクセスする個人、または当該個人が本サービスにアクセスし、使用している企業、その他の法人を指します。
- ウェブサイトはiMyFoneを指します。https://jp.imyfone.comからアクセスできます。
- 「アプリケーション」とは、当社が提供するソフトウェアで、お客様が本サイトの電子機器にダウンロードしたものを指します。
免責事項
本サービスに含まれる情報は、原則として本サービスに関する情報提供のみを目的としています。
当社は、本サービスの利用、または、本サービスの内容に関連して生じたいかなる特別損害、直接損害、間接損害、結果的損害および付随的損害についても、契約、過失その他の不法行為に基づく訴えであるか否かを問わず、一切の責任を負わないものとします。当社は、本サービス上のコンテンツを予告なく追加、削除、変更する権利を有します。
法的免責事項
本サービスは、合法的な目的でのみ使用することができ、それ以外の目的でサービスをインストールまたは使用すると、地域、州、および連邦制定法に違反する可能性があることをここに明記するものとします。
お客様が所有していないデバイスまたは著作物上で本サービスを使用することは、適用法およびお客様の地域の管轄法に違反することになります。
この法律に違反した場合、厳しい金銭的および刑事的な処罰を受けることになります。お客様は、法律違反に対して単独で責任を負うものとします。当社は、本サービスの誤用や損害について、いかなる責任を負いません。購入者は、自国の一切の法律を遵守し、合法的に本サービスを利用する責任を負います。
外部リンクに関する免責事項
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