【LINE】ロック画面で内容を表示したいのに「新着メッセージがあります」と表示された時の対処法

みなさんは、LINEのメッセージを受信したとき、どのように確認していますか？新しいメッセージを受信すると、スマホのロック画面で「新着メッセージがあります」と表示されることがあります。

そのときに「ロック画面のまま内容を表示したい」または「設定したはずなのに内容が表示されない」といったことはありませんか？今回の記事では「ロック画面でメッセージ内容を表示したい」という場合の対処法について解説しました。

最後にはLINEのバグの関係でトーク履歴が紛失された場合復元する裏ワザも合わせて紹介します。（お急ぎの方は☞紛失されたLINEトーク履歴を復元する方法）

目次：表示

Part1：ロック画面でLINEメッセージ内容を表示する方法

「通知はきたのにロック画面でメッセージの内容が表示されない」というときに、本文を表示するための具体的な方法を５つ紹介していきます。

1.1. デバイスのLINE通知設定

デバイスのLINE通知設定がされていないと、メッセージ内容が表示されないことがあります。

メッセージを表示させるための設定方法は、下記のとおりです。

iPhoneの場合

Step 1.「設定」を開いたら、「通知」をタップする

Step 2.アプリの中から、「LINE」を選択する

Step 3.「プレビューを表示」をタップし、「常に」を選ぶ

Androidの場合

Step 1.「設定」を開いたら、「通知」をタップする

Step 2.アプリの中から、「LINE］を選択する

Step 3.「メッセージ通知」→「ロック画面での通知」の順にタップする

Step 4.「表示」を選択する

1.2. トークごとの通知を設定

LINEアプリの通知が有効であっても、トークごとの通知設定がオフのままだと内容が表示されません。

内容を表示したいトークの通知を設定する方法は、以下のとおりです。

Step 1.LINEアプリ内のトーク画面を表示する

Step 2.トーク画面右上にある「≡」メニューをタップ

Step 3.「≡」メニューの「通知」をオンにする

1.3. キャッシュを削除

通知時に、「新着メッセージがあります」と表示される原因として、アプリのキャッシュが溜まってしまっていることが考えられます。このときはキャッシュを削除すると、内容を表示できる場合があります。

今回は、LINEアプリ全体のキャッシュを削除する手順について解説します。

iPhoneの場合

Step 1.LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車マークのアイコンをタップする

Step 2.「トーク」を選択する

Step 3.「データの削除」を選択する

Step 4.「キャッシュデータ」が選択されていることを確認する

Step 5.画面下の「選択したデータを削除」をタップする

Androidの場合

Step 1.設定アプリを開く

Step 2.「設定」画面の「アプリの通知」から、「アプリ情報」をタップする

Step 3.アプリの中から、「LINE」を選択する

Step 4.「ストレージ」を選択し、「キャッシュを削除」をタップする

LINEのキャッシュを削除しても、画像や元のデータ自体が削除されるわけではありません。ただし、トーク上の画像などの保存期間が過ぎた場合に、キャッシュを削除すると、データが消えてしまいますので注意しましょう。

1.4. デバイスを再起動

デバイスを再起動することにより、メッセージが表示されないトラブルを解決できることがあります。

具体的な手順は、下記のとおりです。

iPhoneの場合

Step 1.iPhoneの電源ボタンと音量ボタン（上）を同時に長押しする

Step 2.iPhoneの電源オフボタンが表示されるので、iPhoneの電源を落とす

Step 3.電源が消えたら、iPhoneの電源ボタンを再度押して、再起動させる

Androidの場合

Step 1.電源ボタンを長押しする

Step 2.電源メニューが表示されるので、「再起動」をタップする

1.5. パスコードを解除

LINEアプリにパスコードを設定していると、ロック画面でメッセージ内容が表示されません。パスコードを解除することで、表示の不具合を改善できる場合があります。

パスコードの解除手順は、下記のとおりです。

Step 1.LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車マークのアイコンをタップする

Step 2.「プライバシー管理」をタップする

Step 3.「パスコードロック」をオフにする

Part2：LINEメッセージの通知に関するFAQ

1Androidデバイスで端末がスリープ状態でメッセージが表示されないのはなぜでしょうか？

AndroidのLINEアプリの最新バージョンでは、以前の通知ポップアップが廃止され、スリープ中にメッセージを受け取っても画面が表示されなくなりました。

2LINEの通知が送ってきた人の名前が「LINE新着メッセージがあります」と表示され、誰から来たかわからないならどうすればいいでしょうか？

上記の方法を全部試してみても解決しない場合、LINEの問い合わせフォームから問い合わせてみましょう。

Note：

ロック画面などの通知から直接LINEを返信する方法について：

関連記事「【画像付き説明】LINEで通知から返信する方法」をご覧ください。

追記：誤削除されたLINEトーク履歴を復元する裏ワザ

メッセージの通知はどうしてもロック画面で表示されないと、LINEがバグを発生した可能性もあります。こんな時常にLINEトーク履歴の紛失などと発生する場合があります。なのでここからは念のためにLINEトーク履歴、写真、Keep、添付ファイルなどをバックアップなしでも復元する方法を紹介します。それは専門的なLINEデータを復元するソフト - Chatsback for LINEを利用することです。ちなみにこちらのソフトを利用するとに非常的の無料かつ無制限のバックアップができますので、大変お得なソフトとも言えるでしょう。

なぜChatsback for LINEはよりよいのか？