LINEの友達追加ができない時の原因と対処法【iPhone・Android対応】

LINEで友達追加をしようと思っても、うまくできないケースはありませんか？友達追加したい人がいるのにできないのは、ガッカリしますよね。しかし、諦めることはありません。

対処法を知れば、すぐにLINEの友達追加はできるからです。この記事では、LINEの友達追加ができない原因と対処法について、症状別に原因と対処法をご紹介します。LINEの友達追加ができずに困っている方は、この記事を参考にしてみてください。

Part1：ID検索ができない場合

友達のID検索ができない場合には、下記のような原因が考えられます。それぞれの対処法も解説しました。

1年齢確認を行う

LINEでは青少年を保護するため、18歳未満の利用者によるID検索を制限しています。解除するためには、携帯電話会社とシステム連携した「年齢認証」が必須となります。

具体的な手順は、下記の通りです。

ステップ1：「ホーム」を開いて、歯車マークの設定ボタンから、「年齢認証」をタップ

ステップ2：各携帯電話会社の名前が表示されるので、自分が利用している携帯電話会社を選択する

ステップ3：案内に従って年齢認証する

2相手のID検索が許可されていない

相手が「IDによる友だち追加を許可」の設定をオフにしている場合は、ID検索による友達追加ができません。相手に設定を確認してもらいましょう。

設定の方法は、以下の手順で行います。

ステップ1：ホームタブを開いて設定をタップ

ステップ2：「プライバシー管理」へ進む

ステップ3：「IDによる友だち追加を許可」をオンにする

こちらの手順でID検索の許可を行うことが可能です。ただし、この方法を行うには、事前に「年齢認証」が必要となります。

3ID検索の上限に達した(Androidのみ)

Androidのみの仕様ですが、短時間で何度もID検索をすると制限がかけられます。この場合、1時間程度で解除されるので、それまで待ってください。

Part2：QRコードで検索できない

QRコードで読み取れない場合は、下記のような原因が考えられます。それぞれの原因につき対処法も一緒に説明するので、確認してください。

1読み取りの場所か角度が悪い

QRコードを読み取る場所や、角度が悪いことが原因になっている場合もあります。適度な照明の部屋で角度を調節しながら、再度試してみましょう。

2該当権限がない

LINEにカメラへのアクセス権限がない場合は、そもそもカメラが起動しません。この場合、LINEにカメラのアクセス権を与える設定もできます。しかし、シンプルにスマホのカメラアプリで読み取った方が早いでしょう。

カメラ権限を開く方法

ステップ1：デバイスの「設定」を開き、LINEを選択します。

ステップ2：LINE画面で「カメラ」の権限を開きます。

3QRコードの使用期限が切れた

相手がQRコードをすでに更新しているために、使用期限が切れているケースも考えらえます。この場合、相手から最新のQRコードを送ってもらってください。

Part3：電話番号で検索できない

電話番号で検索できない場合は下記のような原因が考えられます。原因と対処法についてそれぞれ見ていきます。

1電話番号が登録していないか間違いだった

現在は電話番号が必須ですが、以前はFacebook認証やPC版LINEからも電話番号なしで、LINEアカウントの新規作成が可能でした。そのため、まれにLINEに電話番号が登録されていないこともあります。再度、相手の電話番号を確認して登録しましょう。

2「友達への追加許可」をオフにした

相手が「友達追加の許可」をオフにしている場合は、こちらから検索できません。相手の設定を変えてもらいましょう。

具体的な手順は、下記の通りです。

ステップ1：右上の「・・・」ボタンをタップして、「設定」ボタンをタップします。

ステップ2：「友達」をタップして、自動追加をオンにします。

3友達の上限に達した

友達上限に達している場合は、新規に友達登録ができません。公式では5,000人となっていますが、ケースバイケースで変わるようです。

4ブロックされた

電話番号で検索できないと、「ブロックされたのでは？」と心配する人が多いですが、実は関係ありませんのでご安心ください。

Part4：エラーが表示される場合

「エラー」が表示される場合には、下記の対処法を試してください。

1LINEを再起動

LINEを再起動するには、以下の手順で行います。

ステップ1：LINEアプリを上にスワイプして終了させる

ステップ2：再度、LINEアプリを起動

2デバイスを再起動

以下の方法で、デバイスを再起動させることができます。シンプルな対処法ですが、エラーが治るケースも多いです。

iPhoneの場合

ステップ1：サイドボタンといずれか片方の音量調節ボタンを同時に長押し

ステップ2：電源オフスライダが表示されたら離す

ステップ3：スライダをドラッグして電源が切れるまで待つ

ステップ4：サイドボタンを長押しして再び電源を入れる

Androidの場合

ステップ1：電源ボタンを長押しする

ステップ2：メニューが表示されたら、「再起動」をタップ

Tips：大事なデータを保管するなら-専門家にお任せ

突然のLINEの不具合に備えて、日ごろからバックアップを取っておくと良いでしょう。大切なトークが消えないように備えるには、簡単なツールを導入するだけでOKです。「iTransor for LINE」を使えば、LINEのデータを iPhone / Android からパソコンへ簡単にバックアップできます。バックアップだけでなく、他にも同OS・異OS間のLINEトーク転送、デバイスへの復元、PCへのエクスポート・保存機能が揃えています。

具体的な操作する仕方

ステップ1：iTransor for LINEをインストールして起動します。画面の指示通りでPCにデバイスを接続して、「AndroidとiOSデバイスからLINEデータをバックアップ」を選択したうえ、「スタート」をクリックします。

ステップ2：しばらく待ってから「完了」をクリックすると、LINEデータをバックアップ完成です。

結論

本記事では、LINEの友達追加ができない様々な原因と対処法について説明しました。LINEで友達追加ができない原因にはさまざまな要因がありますが、どれも難しいものではありません。ただし、緊急時のためにバックアップを取っておく意識は大切です。専門的なLINEデータをバックアップ・引き継ぎするするソフト「iTransor for LINE」なら、無料でバックアップを取ることができます。トラブルが起きてからでは、落ち着いて対処できません。トラブルが起きる前に、信頼できるツールを導入するのがおすすめです。