困った時は
「iPhoneをパソコンにつないでも、iTunesに表示されない」
「充電はできるのに、バックアップや同期ができない」

iTunesがiPhoneを認識しない時は、ケーブルやUSBポート、iPhone側の「信頼する」設定、Windowsのサービス、iOSの不具合などを順に確認します。まずはデータを消去しない簡単な確認から試しましょう。

なお、MacではmacOS Catalina以降、iPhoneの管理はiTunesではなくFinderで行います。本記事では検索でよく使われる「iTunes」を中心に説明しますが、Macをご利用の場合はFinderにiPhoneが表示されるかを確認してください。

（※本記事で紹介されたコツは、iPhoneだけでなく、iTunesがiPadまたはiPodを認識しない問題の解決にも適用できます。）

iTunesがiPhoneを認識しない時の対処法

目次：表示

iTunesがiPhoneを認識しない時にまず試す3つの対処法

次の3つは、設定の初期化や修理に進む前に確認できる基本項目です。1つ試すたびに、iTunesのデバイスアイコンやサイドバーにiPhoneが表示されるかを確認してください。

1充電できるのにiTunesにiPhoneが表示されない時はケーブル・USBポートを確認する

iPhoneが充電できても、そのケーブルがデータ通信に対応しているとは限りません。Apple純正またはデータ転送に対応した認証済みケーブルに替え、USBハブを使わずにパソコン本体の別のUSBポートへ直接つないでください。

改善しない場合は、別のパソコンでも接続を試します。別のパソコンでは認識されるなら、元のパソコン側のUSBポート、アプリ、ドライバに原因がある可能性が高くなります。

2iPhoneのロックを解除して「信頼する」を選択する

iPhoneの画面ロックを解除してから接続し、「このコンピュータを信頼しますか？」と表示されたら「信頼する」をタップします。パスコードの入力が必要な場合は、画面の案内に従ってください。

ロックしたまま接続した場合や、「信頼しない」を選んだ場合は、iTunesから端末の情報にアクセスできず、同期やバックアップができません。

iPhoneのロックを解除して「信頼する」を選択

3iPhoneとパソコンを再起動し、iTunesを更新する

一時的な接続エラーなら、iPhoneとパソコンを再起動するだけで改善することがあります。その後、WindowsではiTunesまたはApple Devicesを、MacではmacOSとFinderを最新の状態にしてから、もう一度接続してください。

Macユーザーの場合

ステップ １.MacでiTunesを開き、上にあるアップデートをタップしたら、更新が利用できるかどうかを確認できます。

ステップ ２.アップデートがある場合、インストールします。

MacでiTunesをアップデート

Windowsユーザーの場合

ステップ １.iTunesを開き、「ヘルプ」をタップします。

ステップ 2.「更新プログラムを確認」を選択し、利用可能な最新バージョンをインストールします。

WindowsPCでiTunesをアップデート

Tips：MacではFinderを確認

macOS Catalina以降のMacでは、iTunesではなくFinderのサイドバーに接続したiPhoneが表示されます。Finderで表示されない場合も、ケーブル・ロック解除・「信頼する」の確認手順は同じです。

上記でもiTunesがiPhoneを認識しない場合はiOS不具合を修復する

ケーブル、USBポート、「信頼する」設定、再起動を試しても改善せず、iPhoneの動作が不安定、フリーズする、起動時に止まるといった症状もある場合は、iOS側の不具合が関係している可能性があります。その場合は、iOS修復ツールで標準修復を試す方法があります。

1FixppoでiOS不具合を標準修復する

iMyFone Fixppoは、iPhone・iPadのiOS不具合をパソコンから修復するツールです。端末を検出できる場合は、標準修復でデータを残したままiOSの修復を試せます。

iMyFone Fixppo iOSシステム修復

Fixppoの特徴

  • iTunesがiPhoneを認識しない問題だけでなく、iTunesがiPadやiPodを認識しない問題も対応
  • iOS・iPadOSの不具合による起動不良、データ損失なしでリンゴループ、黒画面など150＋不具合を解決
  • 標準修復では、端末内のデータを残したまま修復を試せる
  • リカバリーモードを起動・解除機能を無料で利用できる
  • 画面の案内に沿って進められるため、自宅で操作しやすい
無料ダウンロード安全

Fixppoを使ってiTunesがiPhoneを認識しない問題を修正する手順

ステップ 1.Fixppoをパソコンにインストールして起動し、iPhoneを接続します。ホーム画面から「標準モード」を選択します。

Fixppoで標準修復を選択する

ステップ 2.画面に表示される利用可能なファームウェアを確認し、「ダウンロード」をクリックします。（※iOSが古い場合、iTunesがiPhoneを認識しないこともありますのでここで最新のiOS 27の選択がおすすめです。）

Fixppoでファームウェアをダウンロードする

ステップ 3.「開始」をクリックして修復を実行します。iPhoneが再起動したら、iTunesで認識されるかを確認してください。

FixppoでiTunesがiPhoneを認識しないことを解決

WindowsのiTunesでiPhoneを認識しない場合の追加対処法

Windowsでだけ認識されない場合は、Apple関連サービスや信頼設定を確認します。以下は、最初の3つを試しても解決しない時の追加確認です。

1Apple Mobile Device Serviceを再起動する

WindowsのiTunesでiPhoneを認識しない場合は、「Apple Mobile Device Service」が停止している可能性があります。iTunesを終了し、iPhoneを取り外してから次の手順で再起動してください。

ステップ 1.Windowsロゴキーと「R」キーを同時に押し、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。

ステップ 2.一覧から「Apple Mobile Device Service」を右クリックし、「プロパティ」を開きます。

ステップ 3.「スタートアップの種類」を「自動」に設定し、「停止」後に「開始」をクリックします。

2「信頼する」が表示されない時は位置情報とプライバシーをリセットする

iPhoneをロック解除しても「このコンピュータを信頼しますか？」が表示されない時は、「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「位置情報とプライバシーをリセット」の順に進みます。その後、iPhoneを接続し直して「信頼する」を選択してください。

この操作では写真やアプリは消去されませんが、位置情報やプライバシーに関する許可設定がリセットされます。

位置情報とプライバシーをリセット

3リカバリーモード中にiTunesがiPhoneを認識しない時は接続とAppleソフトを確認する

iPhoneがリカバリーモードでiTunesに認識されない場合も、まずデータ通信対応ケーブル、別のUSBポート、別のパソコンを試します。WindowsではApple Mobile Device Serviceを再起動し、iTunesまたはApple Devicesを最新の状態にしてください。

リカバリーモードの画面が表示されていても、パソコン側が端末を検出できない場合は、ケーブル・USBポート・ドライバ側に原因があることがあります。リカバリーモードの起動や解除方法は、iPhone・iPadのリカバリーモードのやり方と解除方法も参考にしてください。

4セキュリティソフトによる通信の妨げを確認する

Apple Mobile Device Serviceが何度も停止する、または接続時だけ認識できない場合は、他社製セキュリティソフトが通信を妨げていることがあります。設定を確認し、必要に応じて一時的に保護機能を停止して接続を確認した後は、必ず有効に戻してください。

iTunesがiPhoneを認識しない主な原因

ここまでの対処法で改善しない場合は、次のどこに問題があるかを切り分けます。

  • ケーブル・USBポート：充電専用ケーブル、断線、接触不良、USBハブの影響。
  • iPhoneの設定：画面がロックされたまま、「信頼する」が未許可、USBアクセサリの接続が許可されていない。
  • パソコン側のソフトウェア：iTunes、Apple Devices、Windows、Apple Mobile Device Serviceの不具合や更新不足。
  • iPhone側のiOS：アップデート失敗や一時的なシステム不具合。
  • ハードウェア：iPhoneの充電ポート、ケーブル、パソコンのUSBポート自体の故障。

修理を検討する目安

複数のケーブル・USBポート・パソコンで試しても認識されず、充電も不安定な場合は、iPhone本体や充電ポートの故障が疑われます。Appleサポートまたは修理サービスへ相談してください。

iTunesがiPhoneを認識しない時によくある質問

1iPhone 16・iPhone 17でもiTunesが認識しないことはある？

あります。機種だけが原因とは限らず、ケーブル、USBポート、iPhoneのロック解除と信頼設定、Windows側のアプリやサービスを確認することが大切です。iTunesまたはApple Devices、Windowsを最新の状態にしてから接続し直してください。

2iTunesを更新してもiPhoneが認識されない時はどうする？

別のデータ通信対応ケーブル、USBポート、パソコンを試し、「信頼する」の設定も確認してください。WindowsではApple Mobile Device Serviceの再起動も有効です。iPhoneにフリーズや起動不良などがある場合は、iOS不具合の修復を検討します。

3iPhoneが認識されず、充電もできない場合は？

ケーブル、電源アダプタ、充電ポートの汚れや損傷を確認してください。別のケーブルや電源でも充電できない場合は、iTunesの設定よりもiPhone本体や充電ポートの故障が疑われるため、修理相談が必要です。

4別のパソコンでもiPhoneが認識されない場合は？

複数のパソコンでも同じ症状なら、iPhone側、ケーブル、または充電ポートに原因がある可能性が高くなります。iPhoneの再起動とiOS修復を試しても改善しない場合は、Appleサポートへ相談してください。

まとめ

iTunesがiPhoneを認識しない時は、まずケーブル・USBポート、ロック解除と「信頼する」、再起動とアプリ更新を確認します。それでも改善しない場合は、WindowsのApple Mobile Device ServiceやiOS不具合を確認しましょう。

iPhoneの動作不安定やフリーズなど、iOS側の不具合が疑われる場合は、「iMyFone Fixppo」の標準修復で、データを失わずにiOS不具合の修復を試すこともできます。複数のケーブルやパソコンでも認識されず、充電ポートの故障が疑われる場合は、Appleサポートまたは修理サービスへ相談してください。

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