お役立ち情報iPhoneで「探す」が機能しない、表示されない、更新されないといったトラブルはよくあります。「探す」が突然使えなくても、ほとんどの場合は設定や通信環境の問題で、端末やアプリが壊れたわけではありません。
この記事では、現在の症状に合わせてすぐできる対処方法をわかりやすく解説します。また、最後にどうしても直らない場合の補足情報として、位置情報を確認・管理する方法もご紹介します。
Part1：「探す」が機能しないときに確認したい症状
iPhoneで「探す」が機能しない場合、まずは自分の状況を確認しましょう。以下の症状のどれに当てはまるかをチェックしてください。
| よくある症状
|
簡単な説明
|
|---|---|
「探す」が開かない／真っ白 |
アプリを開いても画面が表示されない |
相手の位置が「位置情報を取得できません」と表示される |
友達や家族の現在位置が取得できない |
「最終位置：◯時間前」で更新されない |
位置情報の更新が止まっている |
家族・友達が表示されない |
共有設定や端末側の状態で表示されない場合 |
紛失モードが有効にならない |
紛失モードの操作が反映されない、通知が届かない |
Part2：「探す」が機能しない主な原因
自分の症状がわかったところで、次は実際に iPhoneで「探す」が機能しない場合の主な原因を確認していきましょう。
- デバイスが「探す」にサインインしていない
- デバイスの電源が切れている
- 友達のデバイスの日付が誤っている
- 友達の端末で、［現在地を隠す］機能が有効になっている
- 友達が、Appleがこの機能を提供していない国や地域にいる
- スマホに不具合が生じている
- 友達の端末が応答しない
- アカウントがハッキングされている
Part3：「探す」が使えない時の対処法
以下では、原因ごとに具体的な操作手順を紹介しています。画面の指示に沿って順番に確認すれば、ほとんどのトラブルは解決できます。まずは端末や設定を一つずつチェックして、問題がどこにあるか特定していきましょう。
3.1. 相手が「探す」にサインインしているか確認
共有相手がサインインしていない場合、その人の位置情報は取得できません。友達に連絡して友達に「探す」にサインインしてもらえます。この問題は、一部のユーザーがサインインとサインアウトを繰り返すため発生するようです。友達がサインインしていない限り、位置情報は表示されません。
3.2. 双方のiPhoneが起動・通信中かチェック
位置情報が表示されない場合は、友達のスマホが使われていないことが原因です。また、友達のスマホの電池が切れている可能性もあります。自分のスマホのネットワーク設定と友達のスマホのネットワーク設定から、携帯電話とWi-Fiが有効になっていることを確認してください。電話をかけるだけで確認することができます。
3.3. 日付と時刻を修正する
日付の設定は、スマホの設定で調整することができます。正しい日付、月、年を設定すると、「探す」が正しく機能するようになります。また、友達の端末の日付も合わせて確認してください。
▼iPhoneで日付と時刻を修正する手順
ステップ 1.「設定」で「一般」を開く。
ステップ 2.「日付と時刻」を選択し、「自動設定」をオンにするか、正しい日付を入力すると完成。
3.4. 位置情報サービスと「探す」の許可設定
位置情報の共有が有効になっているか確認してください。位置情報が無効になっている場合、友達の位置情報は更新されません。また、友達があなたを制限している場合、あなたは位置情報を取得できません。自分の位置情報の設定を確認してから、友達の位置情報を確認しましょう。
▼iPhoneでGPS機能が有効になっているかを確認する手順
ステップ 1.iPhoneの「設定」→「プライバシー」をタップする。
ステップ 2.「位置情報サービス」をタップして、位置情報サービスが有効になっていることを確認する。
また、セカンドパーティからのアクセスが許可されているかを確認してください。
3.5. iPhoneを再起動する
「探す」アプリを強制終了してiPhoneを再起動し、もう一度起動してみましょう。これで正常に動作する場合があります。
▼iPhoneを再起動する手順
iPhone X以降：サイドボタンと音量ボタンの1つを長押し、電源スライダをオフにして電源を閉じます。後はサイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。
iPhone SE（第2/3世代）、8、7、6：サイドボタンを長押し、電源スライダをオフにして電源を閉じます。後はサイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。
iPhone SE（第1世代）、5以前：トップボタンを長押し、電源スライダをオフにして電源を閉じます。後はサイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。
3.6. 友達を一度削除して再登録する
「探す」から友達を削除し、再度登録し直してください。相手が承認した後、正常に動作する場合があります。
一方、位置情報の取得ができないのは、お使いの端末に原因がある場合があります。スマホに問題があると、アプリが正常に動作しない原因になってしまいます。
Part4：「探す」が使えないときの直し方
上記の手順を実行しても位置情報が更新されない場合は、次のような原因が考えられます。これはユーザーの操作では直せない制限ですので、安心して理解してください。
ケース1Apple公式でも直らないケース
- iCloudや「探す」のサーバー側の一時的な不具合
- Appleの仕様変更やシステムメンテナンス中
ケース2共有相手側の設定問題
- 共有相手が「探す」にサインインしていない
- 相手の端末で位置情報がオフになっている
- 端末の電源が切れている、機内モードになっている
ケース3「探す」自体の仕様制限
- 古いiOSバージョンでは一部機能が対応していない
- 特定状況下では位置情報が更新されない場合がある
追記：「探す」で位置情報を偽装する方法
日常利用では問題なく「探す」が動作しますが、テストやプライバシー管理のために位置情報を偽装したい場合があります。その場合は、iPhone向けの安全な位置情報変更アプリ「iMyFone AnyTo」のご利用をオススメです。GPSの位置情報を変更するだけでなく、移動速度まで調整することができます。位置情報の偽装がバレることはめったにないでしょう。
▼探すで位置情報を偽装する手順
ステップ 1.「AnyTo」を、PCにインストールして起動し、画面の指示に従ってiPhoneまたはAndroid端末をPCに接続する。
ステップ 2.画面の右上にある「テレポート」アイコンを選択する。AnyToに表示される地図をドラッグ＆ズームして、目的地を選択する。
結論
最後に、この記事では［探す」が機能しない時の対処方法についてご紹介しました。最も秘密の裏技として「探す」のGPS位置情報を偽装したい場合は、「iMyFone AnyTo」を使ってみてください。無料版もあるので、今すぐ試してみましょう！
