【公式】iMyFone Filme - よくある質問

1．Filmeへの登録方法は?

ソフトウェアインターフェースの上部右隅にあるユーザーアイコンをクリックすると、登録用のログインパネルがポップアップします。ライセンス用のメールアドレスとライセンスコードを入力してログインして下さい。(ライセンスコードはお客様がFilmを購入後数分以内にライセンス用メールアドレスに送信されます)ご購入の際は、弊社の購入用ページよりご購入下さい。

2．有償版と無償版の違いは？

無償版のFilmeも有償版と同じ機能を備えております。唯一の違いは、無償版ではウォーターマークが付いていることです。お客様がもし無償版にてビデオをエクスポートしようとした場合、ウィンドウが開き、エクスポートされたビデオにはウォーターマークが付くことをお客様にお知らせ致します。ウォーターマークを取り除くためには、有償版へのアップグレードをお願い致します。

3．メールアドレスを変更したり、自分のアカウントやパスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？

お客様の登録されたメールアドレスやiMyFoneのIDやアカウントを変更することは出来ません。アカウントやパスワードをお忘れの場合は、ご購入IDをお伝えの上サポートグループfilme@imyfone.comまでご連絡ください。折り返し連絡しお手伝いさせていただきます。

4．iMyFone FilmeはmacOSをサポートしていますか?

はい。MacのバージョンはmacOS X 10、10以降のOSと互換性がございます。

5．Filmeを使いインターネット接続無しでビデオを編集することはできますか？

はい。Filmeに内蔵のエフェクト、リソースやネットワークを使わない機能の数々がそれを可能にしています。編集が終わりましたら、ネットワークを使わずにお手持ちのコンピューターや、iOS/Android, Apple/Smart TV, PlayStation 4,XboxやPSPにエクスポートしてストリーミングすることができます。

6．タイムラインに追加したあと、画質が悪くなるのはなぜですか？

画質が元のファイルより悪い場合、プレイバック品質設定を確認する必要があります。Filmeはプレビューの品質をカスタマイズすることができます。プレビューの品質が高いほど、Filmeのタイムラインでプレビューするための再生するためのrenderファイルは大きくなります。プレビューの画質を上げるためには、プレビュー設定ボタンをクリックし、プレビュー品質オプションを選択してください。その後”フル”オプションを選択します。フルに設定することによりプレビューの画質が向上します。renderファイルの大きさは、編集が終わりますと削除できますのでご心配はいりません。

7．プロジェクトを他のコンピューターで開きたい場合は？

他のコンピューターでお客様のプロジェクトを開いて編集したいときは、プロジェクトを元のコンピューターのタイムラインにリロードしてください。”ファイル”の下の”アーカイブされたプロジェクト”を選択しますと、同じファイルに元のファイルとプロジェクトを保存することができます。その後そのフォルダを別のコンピューターに移動して開くことができます。二つのコンピューターは同じバージョンのFilmeであることを確認してください。

8．編集したビデオを、YouTubeやInstagramで共有することができる？

いいえ。申し訳ございませんが、Filmeは現在コンピューターやiOS、Android、Apple/SmartTV、PlayStation4、XboxやPSPへのエクスポートしかサポートされておりませんが、ビデオをお手持ちの携帯やコンピューターにエクスポート後、ご自分でソーシャルメディアアプリを開き共有する方法がございます。

9．Filmeの自動更新をキャンセルするには?

自動更新をキャンセルするには、お客様自身でこちらに従ってキャンセルする方法がございます。また、我々のサポートグループfilme@imyfone.comにご連絡いただければお客様に代わってキャンセルさせていただきます。

10．スマホをパソコンに接続できませんが、どうすればいいですか？