技術に関するよくあるご質問

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技術に関するFAQ

1．製品の登録コードを取得するにはどうすればよいですか？

当社サイトから製品を購入すると、登録コードが記載されるメールはご記入のメールアドレスに送信されます。

2．製品登録に失敗してしまう場合はどうすればいいですか？

製品登録を行う際に、登録メールとコードの大文字と小文字が区別されることに注意してください。なお、入力ミスを避けるため、登録情報をそのままコピーして登録枠に貼り付けてください。

3．パーソナルライセンスは複数のパソコンで製品を登録するのは可能でしょうか？

通常、パーソナルライセンスは、一度に1台のコンピューターでのみ実行できます。つまり、デスクトップPCとラップトップにソフトウェアをインストールすることはできますが、プログラムを同時に動作させることはできません。

4．製品のバージョン情報を確認する方法は？

ソフトを起動して、「メニュー」⇒「ヘルプ」⇒「このプログラムについて情報」をクリックすると、情報画面が表示されます。そこに、 バージョン情報が表示されています。

5．最新版にアップデートされているか確認する方法は？

インターネットに接続して製品を起動すると自動的にアップデートが検出され画面が表示されますので、画面に従って操作してください。また、「メニュー」⇒「ヘルプ」⇒「アップデートを確認」をクリックして製品をアップデートしてください。

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