技術に関するよくあるご質問

体験版と登録版はほぼ同じ機能ですが、少し違いがあります。体験版は、iOSデバイスのスキャンのみとその失われたデータをプレビューすることをサポートしています。登録版は失われたデータをプレビューするだけではなく、そのデータをプログラムに回復するのも可能です。

オペレーティング・システム：Microsoft Windows 11 / 10 / 8 / 7
iOS：iOS 7.0および最新のiOS 17を含むiOS 7.0以降のバージョン。
ハードウェアの要件：
CPU：1GHz（32ビットまたは64ビット）。
RAM：256 MB以上のRAM（1024 MB推奨）。
ハードディスク：200 MB以上の空きストレージ容量。

iPhoneのロックを解除し、iPhoneに「このコンピュータを信頼する」ダイアログが表示されます。「信頼する」オプションをクリックしてください。適切なUSB経由でiPhoneを再接続します。

復元または出荷時の設定にリセットすると、iPhoneのすべてのデータが消去され、iPhoneが新しいデバイスになります。このため、iPhoneから失われたデータを直接回復することはできません。iMyFone D-Backを使用するとiTunesおよびiCloudバックアップファイルから失われたデータを取り戻すことができます。

データが失われた後もデバイスを使い続けているため、新しいデータが古いデータを上書きしてしまいます。

注：データを削除した後、携帯を継続して使用しないでください。

D-Back（iPhoneデータ復元）はコンピューターでのみ実行できるため、iPhoneまたはiPadにはインストールことはできません。

1つの原因は、デバイスが正常に動作しておらず、コンピュータに接続されているときにiTunesがそれを認識できないのです。

この原因ではない場合は、他の理由となり、またiTunesがデバイスを識別した後の解決策を以下に示します。

1. USBポートまたはケーブルが機能していません。他のUSBポートとケーブルで接続することを試してください。
2. デバイスとコンピュータ間の接続が悪い。マウスとキーボード以外のすべてのUSB接続を切断し、またはiPhoneとコンピューターの両方を再起動します。
3. コンピュータの互換性が低い。 別のコンピューターを試してください。
4. ウイルス対策ソフトウェアは、その機能を制限します。ウイルス対策設定を変更するか、回復プロセスで無効にします。

これは、すべてのメッセージ文字列と連絡先が同時に削除された場合に発生する可能性があります。特にSMSの前に連絡先が復元されなかった場合は、連絡先情報と日付が完全に一致しない場合もあります。ただし、すべてのメッセージは「不明」セクションまたは他の電話番号文字列の下にあります。

デバイスをコンピューターにあるiTunesと同期すると、新しいデータが以前のデータを上書きするため、そうすることはお勧めしません。

デバイスが無効である場合は、D-Back（iPhoneデータ復元）はそのデバイスからではなく、iTunesバックアップからデータを復元します。

D-Back（iPhoneデータ復元）はiOSデバイスで削除または失われたデータを集約するツールですが、iOSデバイスの電源を切るまたはiOSデバイスで新しいデータを輸入した場合は、削除または失われたデータの上書きを引き起こしやすいです。また、データが上書きされると、何のデータ復旧ツールとしてもiOSデバイスからデータを復旧できなくなります。

ここで入力する必要があるのはiTunesのパスワードです。iOSデバイスからデータを回復する場合、プログラムはデバイス上の既存のデータにアクセスするためにAppleのドライバーを必要とします。これはiTunesのパスワードを入力する原因です。

入力したパスワードが正しいかどうかを確認してください。iCloud.comでiCloudアカウントにログインしようとしましたか？また、Apple IDにニ要素認証を設定しましたか？した場合は、Apple IDの二要素認証をオフにする必要があります。

これは、アプリケーションフォルダにiMyFone D-Backをインストールする代わりに、Macに保存した後にソフトウェアをダブルクリックした場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、アプリケーションをアプリケーションフォルダーにこぴーし、インストールした後にプログラムを実行する必要があります。

メールとライセンスコードをコピーして貼り付けると、問題が発生する場合があります。登録する前に、ライセンスコードをコピーして.txtに貼り付け、誤ったテキストを削除してください。また、メールとライセンスコードの前後にスペースがないことを確認し、メールとライセンスコードを正しくコピーしてください。

iPhoneをプログラムに接続するには、まずiPhoneがコンピュータを信頼する必要があります。そのため、プログラムがiPhoneに接続できるかどうかを確認する前に、iPhoneから信頼したコンピューターに無料の試用版をダウンロードすることをお勧めします。さらに、プログラムはiOSデバイスからデータを回復できないかもしれませんが、iTunes / iCloudバックアップからデータを回復するのに役立ちます。

最近、私たちのウェブサイトとサーバーはより安全な環境のためにアップグレードしており、一部のユーザーは誤ったプロンプトを受け取りました。実際、iMyFone D-Backをアップデートするための新しいバージョンはまだリリースされていません。システムのバグについては申し訳ありませんが、修正に取り組んでいます。プロンプトを無視し、閉じてください。

現在、iOSデバイス上のデータが上書きされないため、iMyFone D-Backは回復したデータをiOSデバイスに転送しません。

ポップアップが表示されるのはiMyFoneヘルパーからのものです。 そして、それを削除したい場合は、「C：\ Program Files（x86）\ iMyFone」に移動し、またiMyFoneフォルダー全体を削除してください。そうすると、ポップアップが表示されなくなります。

ネットワーク速度が良好でも、iCloudアカウントにログインできない場合は、Apple IDに二段階認証設定したのが原因である可能性があります。二段階認証を設定したユーザーである場合は、iMyFone D-Backを使用してもiCloudのデータにアクセスできません。このため、正しいログイン詳細を入力しても、常に失敗します。実際、現時点では、二段階認証を設定したApple IDでバックアップされたiCloudデータにアクセスできる「データ復旧ツール」はありません。

コンピューターを再起動し、またソフトウェアを再度インストールしてみましょう。依然として機能しない場合は、コンピュータシステムをアップグレードすると、多少助けになります。コンピューターに組み込まれている自己更新機能を使用し、簡単にアップグレードできます。

会話のテキストコンテンツがシステム環境と互換性がよくない可能性があり、乱雑なコードが表示されます。ファイルのエンコードモードを変更できます。 開いたHTMLファイルを以下の手順で操作してみましょう：メニューオプションをクリックし、[その他のツール]をクリックします。→現在のエンコーディングを表示するために、エンコーディングします。Unicode（UTF-8）から需要な適切なエンコーディングに切り替えます。HTMLファイルを再度開くと、コンテンツが正常に表示されます。

WeChatのオーディオファイルを再生したい場合には、コンピューターに「楼月微信语音播放器」というアプリをダウンロードする必要があります。このアプリを利用し、オーディオファイルを再生できます。WhatsAppのオーディオファイルを再生する場合は、ファイル拡張子に従い、対応するプレーヤーをダウンロードしてインストールします。またはファイルをほとんどのプレーヤーで開くことができる形式に変換するのも再生できます。たとえとすれば、オーディオメッセージがopusファイルの場合、プレーヤーのfoobar2000を使用して再生できます。

修正に失敗した後、iPhoneの電源がオフになることになります。デバイスを次の手順でDFUモードにして、プログラムにiPhoneを認識させることができます。
1、ホームボタンと電源ボタンを同時に10秒間押します。
2、電源ボタンから離し、ホームボタンを約15秒間押し続けます。
DFUモードに入ると、プログラムは修正インターフェイスを表示します。「開始」をクリックし、iPhoneを修正します。

Macでプログラムを実行すると、ポップアップが表示され、「ライセンスコードを受け取ったので、今すぐ登録します」をクリックし、送信されたライセンス情報を入力して「登録」をクリックします。

1．「スタート」オプションを右クリックし、表示されたメニューから「実行」を選択します。または、キーボードのWindows + Rボタンを同時に押し、実行ウィンドウを呼び出します。

2．「実行」ウィンドウで「regedit」と入力し、Enterキーを押すと、 レジストリエディタが表示されます。

3．レジストリエディターの左側のペインから、iMyFoneフォルダーが見つかるまで下にドラッグします。 フォルダをクリックし、その下に、使用している製品のフォルダを見つけます。

4．製品フォルダを右クリックして、メニューを表示します。 「削除」を選択し、以下の通知が表示されたら「はい」をクリックします。

5．古いインフォメーションを削除した後、プログラムを再起動し、新しい登録コードで再度登録することができます。

バックアップが大きい場合、デバイスがデータをロードするのに時間がかかるため、しばらく待ってから再試行してください。

まず、デバイスですべての設定を完了し、正常に起動していることを確認してください。次に、サイズが大きいiCloudバックアップの復元に時間がかかるため、データがデバイスに完全にロードされているかどうかを確認します。

「iMyFone D-Back」を使用してお使いのデバイスをスキャンすると、いくつかのキャッシュファイルができて、特定の位置を選択してそれらを保存することができます。Windowsでは、プログラムの右上隅にある「歯車」アイコンをクリックする必要があります。Macでは、メニューの「環境設定」オプションをクリックする必要があります。

保存先を手動で選択しない場合、プログラムは自動的に最大の空き容量があるハードドライブを選択します。

キャッシュファイルを保存するために選択したハードドライブの空き容量は、デバイスの使用済み容量よりも多くする必要があります。そうでなければ、データの復元は失敗します。

この問題を解決する方法は以下となります。

1．Windowsパソコンを使用している場合は、不要のファイルをいくつか削除して、選択したハードドライブに十分な空き容量があることを確認してください。

2．Macを使用している場合は、キャッシュファイルを保存するために選択したハードドライブ上の不要なファイルを削除するか、代わりに別のハードドライブを選択してください。

3．iTunesを使用してデバイスをバックアップしてから、「iTunesバックアップからリカバリーする」モードを選択してバックアップをスキャンすることもできます。

①iTunesを使ってバックアップします。（バックアップ方法を確認）

②D-Backを開き、「iTunesバックアップからリカバリーする」モードを選択して、さきほど作ったバックアップを見つけて選定したら、「次へ」をクリックします。