「このiPhoneは紛失されたので消去されました」問題を修正または防止する対処策（iOS 17にも対応）

「このiPhoneは紛失されたので消去されました」問題の原因

iPhoneにこの通知が届くのは、次のような理由によるものです。

Apple Storeから購入したiPhoneにiCloudから「このiPhoneは紛失されたので消去されました」というの通知を受け取った場合は、単に誰かがiCloudアカウントをハッキングし、紛失したことにしてデバイスを消去したことを意味します。
中古のiPhoneにiCloudから「このiPhoneは紛失されたので消去されました」というの通知を受け取った場合は、デバイスが盗まれたことを意味し、元の所有者が自分のiCloudアカウントでデバイスを紛失したと報告し消去したことになります。

しかしながら、この問題の解決策（iOS 17にも対応）があります。以下の段落でリストアップし順に紹介します。

パート 1: 「このiPhoneは紛失されたので消去されました」問題の解決策
パート 2: 「このiPhoneは紛失されたので消去されました」問題を中古のデバイスで発生させないようにする方法

「このiPhoneは紛失されたので消去されました」問題の解決策

先に紹介したこの問題を引き起こす2つの要因に基づいて、2つの異なる解決策をご紹介します。それぞれ、Apple Storeから新品のiPhoneを購入した人と、中古のiPhoneを購入した人を対象にしています。

#1. iPhoneをApple Storeからご自身で購入された場合

正規のApple デバイス販売業者またはApple Storeからデバイスを購入し、そのデバイスをセットアップした人がこの問題を解決するために最初にすべきことは、ハッカーからApple IDとパスワードを取り戻すことです。その後、iCloudアカウントにアクセスしてiCloud紛失モードからiPhoneを無効にします。

iCloudのメールアドレスとパスワードを取り戻す方法は次のとおりです。

ステップ1. Applied.apple.comにアクセスします。

ステップ2.「IDまたはパスワードをお忘れですか？」をクリックします。

ステップ3. Apple IDを入力して、「次へ」をクリックしてください。

ステップ4.セキュリティに関する質問に答えるか、メールでApple IDを取得することができます。

「メール認証」を選択した場合、Appleは「Apple IDパスワードをリセットする方法」というキャプション付きのメールを送信します。指示に従いプロセスを完了します。
「セキュリティの質問に答える」を選択した場合は、誕生日、セキュリティの質問を入力し、質問の回答を入力する必要があります。

ステップ5.両方のフィールドに新しいパスワードを入力し、「パスワードのリセット」をクリックしてください。

iCloudアカウントから紛失モードをオフにする方法は次のとおりです。

ステップ1. www.icloud.com/findにログインします。

ステップ2. Apple IDを使ってアカウントにサインインします。

ステップ3.「すべてのデバイス」をクリックして、紛失モードになっているデバイスを選択します。

ステップ4.「紛失モード」をクリックして、「紛失モードを解除」を選択します。

iCloudアカウントをハッカーから守るためのヒント

すべてのアカウントで同じパスワードを使用しない。アカウントごとに異なるパスワードを使用する。
iCloudアカウントをさらに保護するために、Appleの二段階認証機能を設定する。
iCloudのパスワードを半年または毎年変更する。
メールの下書きにメールアカウントのパスワードを保存しない。メールがハッキングされると、アカウントがハッキングされる危険がある。

#2. iPhoneが中古の場合

中古のiPhoneで「このiPhoneは紛失されたので消去されました」問題が発生している場合は、デバイスの以前の所有者に連絡し、デバイスの削除をお願いする必要があります。上記の手順に従いiCloudから紛失モードを削除するように依頼します。デバイスの元の所有者の連絡先を取得するヒントは次のとおりです。

Siriに助けを求める

ステップ1.ホームボタンを長押ししてSiriを起動します。

ステップ2.「お母さんに電話して」、「お父さんに電話して」、または「家に電話して」と言います。

ステップ3.電話に出た人と話して、元のiPhone所有者に連絡します。

メディカルIDを利用する

ステップ1.ロック画面から「緊急」ボタンを表示させクリックします。「メディカルID」ボタンをクリックしてください。

ステップ2.「緊急連絡先」までスクロールし、表示された番号に電話をかけます。

「このiPhoneは紛失されたので消去されました」問題を中古のデバイスで発生させないようにする方法

eBayなどのオンラインストアから中古iPhoneを購入した場合は、iMyFone LockWiperを使用して、デバイスに関連付けられているiCloudアカウントやApple IDを完全に削除する必要があります。このツールでApple IDを完全に消去し、ロックされる心配のない新しいアカウントをiPhoneに作成できます。