LINEミュージックが再生できない、ビックリマークが表示された時の対処法

確かに、LINEミュージックは9000万曲以上の邦楽・洋楽を定額で楽しめる音楽配信サービスですので、使えないと通勤・通学などの際に困りますよね。

そこでこの記事では、LINEミュージックが再生できない原因と対処法について、詳しく解説します。

Part1：LINEミュージックが再生できない原因

ラインミュージックが再生できない原因は、次の5つが考えられます。

Part2：LINEミュージックが再生できない時の対処法

ここからは、LINEミュージックで楽曲が流れない時における4つの対処法について、紹介しましょう。

2.1. LINEミュージックとスマホを最新バージョンにする

それぞれをバージョンアップすることで、不具合が解消される可能性があります。最初に、LINEミュージックアプリのアップデート手順を解説しましょう。

ステップ1：ホーム画面より「App Store」アプリを開く

ステップ2：右上の「プロフィールアイコン」をタップして、画面を下側にスワイプする

ステップ3：アプリにアップデートがある場合は「アップデート可能」と表示される

ステップ4：「更新」をタップする

ステップ1：ホーム画面より「Google Play」アプリを開く

ステップ2：右上の「プロフィールアイコン」＞「アプリとデバイスの管理」の順に選択する

ステップ3：アップデートがあるアプリが、一覧で表示される

ステップ4：アプリ右の「アップデート」または「すべてをアップデート」をタップする

以上の手順で、LINEミュージックアプリの更新が完了します。次に、スマホのOSを最新バージョンにする手順です。

ステップ1：ホーム画面より「設定（歯車アイコン）」アプリを開く

ステップ2：「一般」＞「ソフトウェアアップデート」の順にタップする

ステップ3：更新があれば「ダウンロードしてインストール」をタップする

ステップ4：パスコードを入力し「今すぐインストール」をタップする

ステップ1：ホーム画面より「設定（歯車アイコン）」アプリを開く

ステップ2：「システム」＞「システムアップデート」の順に選択する

ステップ3：更新があれば「ダウンロードとインストール」をタップする

ステップ4：更新が終わったら「今すぐ再起動」をタップする

以上の手順で、それぞれのOSアップデートが完了します。

2.2. LINEミュージックを再起動する

再起動するとアプリの状態がリフレッシュされ、不具合が解消される可能性があります。

ステップ1：ホーム画面にて、画面下から画面中央までスワイプする

ステップ2：マルチタスク画面にて、LINEミュージックアプリを上方向にスワイプして終了させる

ステップ3：ホーム画面に戻り、もう一度LINEミュージックアプリを開く

これで、LINEミュージックのアプリが再起動されます。iPhoneでホームボタンがある機種は、ホームボタンをダブルクリックしてマルチタスク画面を表示させます。

2.3. スマホを再起動する

スマホを再起動することで、OSやアプリの状態がリフレッシュされ、不具合が解消されることがあります。

ステップ1：サイドボタンと音量ボタンの片方を長押しする

ステップ2：「電源オフ」スライダを右にスワイプする

ステップ3：サイドボタンを長押しして、電源を入れる

ステップ1：電源ボタンを長押しする

ステップ2：「電源を切る」または「再起動」をタップする

ステップ3：電源を切った場合は、再び電源ボタンを押す

これで、それぞれのスマホが再起動されます。iPhoneでホームボタンがある機種は、サイドボタンのみを長押しして電源を切ります。

2.4. LINEミュージックに問い合わせする

今までの3つの対処法すべてを試してもLINEミュージックの楽曲が再生されない場合は、サービス側に問題があるのかもしれません。サービスに障害が発生した場合は、Twitterで誰かがつぶやくかもしれませんので、タイムラインを確認してみましょう。

LINEミュージック側の問題発生時は、公式に問い合わせるか、復旧するまで待機します。

ステップ1：LINEミュージックを開き、画面下部にある「ライブラリ」をタップします。

ステップ2：画面の右上隅の「設定」をタップし、「ヘルプ」を選択します。

ステップ3：下にスワイプして、「その他」をタップします。

ステップ4：「問題を発生している場合」を開き、「お問い合わせフォーム」に入ったら、問い合わせできます。

Part3：LINEミュージックが機種変更したら聞けない原因

スマホを機種変更した後、LINE MUSICが再生できない場合は、次の3つが原因です。

1LINEミュージックの決済情報を入力していない

1つ目は、LINEミュージックの決済情報をきちんと入力していないケースです。この場合は、楽曲を購入する際の決済情報を確認して、正しいものに入力し直しましょう。

2LINEと連携していない

2つ目は、LINEミュージックがLINEとうまく連携していないケースです。新しいスマホ側でLINEの引継ぎを実施してから、LINEミュージックのアプリをインストールし、連携させましょう。

LINEアカウントを新たにつくってしまうと、LINEミュージックと連携できません。

3LINEのアカウント情報を入力していない

3つ目は、LINEのアカウント情報を入力していないケースです。新しいスマホ側でLINEの引継ぎを実施した後、LINEミュージックのアプリをインストールし、開いた画面でLINEのアカウント情報を入力しましょう。

アカウント情報は、LINEの「設定」＞「アカウント」にあります。

追記：LINEトーク履歴を14日以前のも一括転送する裏ワザ

LINEミュージックが使えない問題は、解決しましたでしょうか。2022年6月のアップデートによって、LINEには新しく「かんたん引き継ぎQRコード」機能が追加されました。これによって、LINEトーク履歴の転送は楽になった上、異なるOS間の転送も可能となりました。

しかし、転送できるのは直近14日間のデータのみで、残りの履歴は全て削除されてしまいます。友だちとの思い出が詰まった全てのトーク履歴を、安全なかたちで新しいデバイスに転送するには、一体どうしたらいいのでしょうか。

それは、「iTransor for LINE」の利用です。このLINEトーク履歴を転送するソフトを利用すれば、今までのLINEトーク履歴を全て、確実かつ安全に移行できます。

iTransor for LINE

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無料ダウンロード

Step 1.まず下記のダウンロードボタンをクリックしてダウンロードしましょう。次にiTransor for LINEをPCに起動し、新旧両方の端末をPCに接続して、左の1番目のアイコン「AndroidとiOSデバイスの間でLINEデータ転送モード」を選択＞「スタート」をクリックします。

Step 2.「Googleドライブにバックアップする」をタップし、バックアップする

Step 3.LINEデータにアクセスするために、旧バージョンのLINEがインストールされるので、「OK」をクリックする

Step 4.端末で「データを復元する」をタップし、PCで「完了」をクリックする

Step 5.転送元の端末でiTransorアシスタントがダウンロードする必要があるので、「完了」をクリック

Step 6.最後にiPhoneで最新バージョンのLINEをダウンロードして、転送元と同じLINEアカウントをログインする

こうすると簡単にLINE14日前のトーク履歴を含めすべて転送することができました。

まとめ

今回は、LINEミュージックが再生できない原因と対処法について解説しました。最後には機種変更する際LINEの14日以前のトーク履歴を転送したい場合の裏技として専門家による開発された「iTransor for LINE」を利用がおすすめです。操作も簡単ですから、誰でも使えますよ。今すぐ無料版を試してみましょう！